Какие российские мегаполисы можно назвать эталонами бытовой вежливости? Ответ на этот вопрос дало совместное исследование программы лояльности «СберСпасибо» и аналитического центра НАФИ. Согласно его результатам, в пятерку лидеров по культуре повседневного общения вошли Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и Москва. Именно здесь жители наиболее склонны к простым, но важным проявлениям благодарности в обыденных ситуациях.
Исследование было приурочено к Международному дню «Спасибо» и проводилось в декабре 2025 года среди 3516 жителей 16 городов-миллионников. Его ключевая цель — оценить, насколько прочно привычка благодарить укоренилась в повседневной коммуникации россиян.
Цифры вежливости: Россия говорит «спасибо»
Данные исследования обнадеживают: для подавляющего большинства россиян слова благодарности — естественная часть общения.
- 92% опрошенных легко благодарят других в бытовых условиях.
- 81% респондентов отметили, что традиция говорить «спасибо» принята внутри их семьи.
- 64% регулярно (ежедневно или несколько раз в неделю) сами слышат благодарность от окружающих.
Чаще всего поводом для слов признательности становятся действия куръеров, коллег на работе и простых прохожих, придерживающих дверь. Это указывает на то, что вежливость в России выходит за рамки узкого круга знакомств и становится общественной нормой.
География благодарности: от Петербурга до Новосибирска
Одним из самых интересных аспектов исследования стала географическая разница в восприятии и проявлении вежливости.
- Санкт-Петербург не только возглавил рейтинг, но и продемонстрировал наибольшую уверенность в своей культуре: 53% петербуржцев считают уровень вежливости в своем городе выше среднего по стране.
- Москва отличилась особым вниманием к мелочам: 84% столичных жителей заявили, что благодарят даже за незначительную помощь.
- Казань, прочно занявшая вторую строчку рейтинга, подтвердила репутацию города с высокой бытовой культурой и гармоничной социальной средой, где традиции уважения ценятся особенно сильно.
В нижней части рейтинга оказались Уфа, Нижний Новгород и Новосибирск. Однако даже в этих городах базовые показатели вежливости остаются высокими, что говорит об общероссийской позитивной тенденции.
Исследование «СберСпасибо» и НАФИ наглядно показывает: простая привычка благодарить — не просто формальность, а реальный индикатор социального климата в городе. Лидерство Казани и других городов топ-5 указывает на зрелость их городской культуры, где взаимное уважение становится частью повседневного комфорта каждого жителя.
